探讨改进流程管理对手术室护理管理工作效率及患者满意度的影响

摘要

目的：探讨改进流程管理对手术室护理管理工作效率及患者满意度的影响。方法：以我院840例手术患者为本次研究对象，并按照数字随机原则分成观察组和对照组两组，各420例，对照组患者实施常规护理管理，观察组患者在常规护理的基础上实施改进流程管理，对两组患者护理管理工作效率及患者的护理满意度作比较。结果：观察组中，未出现护理风险，患者的护理满意度 97.62%，对照组中，出现了65例护理风险（15.48%），患者的护理满意度为 80.95%，应用统计学软件处理，两组数据比较，结果有差异，p＜0.05。结论：在手术室护理工作中应用改进流程管理，可以提高护理工作质量，降低护理风险的发生，提高患者的护理满意度，值得应用。