人性化服务应用于门诊采血室护理中对护理满意度的影响

摘要

目的 分析门诊采血室护理中为患者提供人性化服务后对护理满意度的影响。方法 参照随机抽取的形式，将2020年6月-2021年6间180例由我院门诊采血室接待的患者做为此次临床研究对象，同时均分两组（研究组、参照组）做对比研究。并针对研究组患者提供人性化服务，参照组提供常规护理服务。同时对比两组护理效果。结果 研究组标本合格率及抽血成功率对比参照组显高，不良事件发生率对比参照组显低，两组数据对比，统计学意义存在（P＜0.05）。研究组护理满意度显高88（97.78%），参照组护理满意度显低 72（80.00%），两组总满意率对比，统计学有意义（P＜0.05）。结论 在门诊采血室护理期间为患者提供人性化服务，能够让患者对护理服务感到满意的同时，帮助不良事件发生率降到最低，将科室标本合格率及抽血成功率很大程度的提升，应用价值较高，值得推广。