细节性护理在体检中心中的应用效果和依从性及满意度影响分析

摘要

目的：研究细节性护理在体检中心中的应用效果和对客户依从性及满意度的影响。方法：选取 2020 年 9 月 -2024
年 2 月间在我们美年健康华南大区东莞城市群惠州慈铭分院和东莞南城分院接受体检的 80 位客户作为研究对象，采用抽签
法将其分为实验组和对照组，对照组接受常规护理，实验组则在常规护理的基础上接受细节性护理，对比两组客户的体检
所需时间、护理服务质量、满意度、依从性和护理后的体检知识认知水平差异。结果：实验组的体检所需时间要明显短于
对照组，护理服务质量和满意度评分及依从性则要高于对照组，且实验组护理后的体检知识认知评分要显著高于对照组，
差异存在统计学意义，P ＜ 0.05。结论：在体检中心应用细节性护理的效果显著，该干预措施可为客户提供高质量的护理服务，
并能够针对性提升客户的体检知识认知水平，从而有助于客户满意度和依从性的提升及体检所需时间的缩短，临床应用价
值较高。