信息化背景下纳税服务的优化策略分析

摘要

本文以信息化背景下的纳税服务为研究对象，对现状进行了简要的分析，指出了信息化与纳税服务的融合、形式以及问题与瓶颈。在此基础上，本文针对客户需求，提出了服务流程优化、服务质量提升以及信息化技术应用三方面的策略。具体来说，本文提出了纳税人和纳税服务人员需求分析，纳税服务流程优化，服务质量提升策略，电子税务局建设，移动端纳税服务应用优化，以及大数据和人工智能在纳税服务中的应用。这些策略有望在信息化背景下优化纳税服务，提升纳税服务的效率和质量。