PDCA 在医院药事管理中的运用效果探讨
摘要
目的 分析PDCA在医院药事管理中的运用效果。方法 选取本院2019年3月-2021年3月期间药事管理工作的两阶段进行研究，2019年3月-2020年2月药事管理工作采用传统方法，2020年3月-2021年3月药事管理工作采用PDCA对两组的运用效果进行对比。结果 观察组不良事件发生率、患者满意度评分、药师满意度评分、管理质量评分优于对照组（P＜0.05）。结论 医院在药师管理工作中使用PDCA管理模式，能降低不良事件出现的概率，全面提升管理质量，不管是患者还是药师都对药师管理更加满意，值得推广
关键词
PDCA；医院药事管理；不良事件发生率；患者和药师满意度评分；管理质量评分
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PDF参考
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