优化门诊护理分诊流程对分诊准确率和患者满意度的影响分析

摘要

目的：分析实施优化门诊护理分诊流程对分诊准确率和患者满意度的影响。方法：于2019年1月-7月选取我院门诊接收的患者150例为研究对象，按照电脑流水号分组，分为参照组75例，实施常规性护理分诊流程，分为观察组75例，实施优化门诊护理分诊流程方法。比较两组的分诊效果及患者满意度评分。结果：观察组的分诊效率高于参照组（P＜0.05）；观察组的满意度评分均高于参照组（P＜0.05）。结论：实施优化门诊护理分诊流程方法，可显著的提升分诊工作效率和患者满意度。