缩短眼科门诊患者就诊总流程时间
摘要
目的：探讨利用精益管理对眼科门诊患者就诊总流程时间的影响效果。方法：对照组采用常规眼科门诊就诊管理模式，研究组行精益管理模式，记录两组眼科门诊就诊改进效果相关指标、患者就诊满意度。结果：研究组散瞳验光平均时间、复光平均时间、眼科门诊普通病种患者就诊总流程时间均显著少于对照组，研究组门诊预约率（59.29%）高于对照组（26.26%），数据对比 P
关键词
眼科门诊；就诊总流程；时间；PDCA
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