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护患沟通在护理工作中的应用及体会

夏 红霞

摘要

护患沟通是构建良好护患关系的基础,在护理工作中发挥着重要的作用。有效的护患沟通有利于营造良好的氛围、提高护理质量、减少护患纠纷。因此,作为护理人员应善用护患沟通技巧构建和谐的护患关系,在具体的沟通中应注意自身的语言、行为、态度、表情等,对待特殊的患者应采取沟通技巧,从而在患者面前树立一个良好的护士形象,赢得患者的信任,赢得社会的尊重。

关键词

护患沟通;护理工作;应用

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参考

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