护患沟通在护理工作中的应用及体会
摘要
护患沟通是构建良好护患关系的基础，在护理工作中发挥着重要的作用。有效的护患沟通有利于营造良好的氛围、提高护理质量、减少护患纠纷。因此，作为护理人员应善用护患沟通技巧构建和谐的护患关系，在具体的沟通中应注意自身的语言、行为、态度、表情等，对待特殊的患者应采取沟通技巧，从而在患者面前树立一个良好的护士形象，赢得患者的信任，赢得社会的尊重。
关键词
护患沟通；护理工作；应用
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PDF参考
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