探讨门诊部护理不良事件的原因分析及对策

摘要

目的：探讨门诊部护理不良事件发生的因素以及相应对策的效果。方法：2018年10月至2019年10月为纳入事件，在此期间选取来我院门诊就诊的患者400例，依照计算机表法分组，各200例。对参照组实施一般对策，对实验组实施针对性对策。计算2组不良事件发生情况、满意度、护理质量评分。结果：实验组门诊不良事件发生情况相比于参照组较少，满意度评分和护理质量评分相比于参照组较高，2组数据有明显差异性（p＜0.05）。结论：对门诊护理中存在的不良事件进行分析，并针对其实施相应的护理对策，进而降低不良事件发生率，提高护理质量和满意度。