共情能力在护士长护理管理中的应用：一项范围综述

摘要

目的：了解共情能力在护士长护理管理中的应用现状及主要影响因素。 方法：以 Arksey 和 O'Malley 提出的范围
综述方法为框架，检索中国知网、万方、Web of Science、PubMed 数据库中关于护士长共情管理的研究，检索时限为近 15
年，由 2 名研究者独立筛选和提取资料。结果：共检索到 354 篇文献，最终纳入 9 篇文献 ; 研究以横断面研究为主，主要
发现包括护士长共情能力与护士离职率及护士满意度关联，共情能力与其领导力关联，共情能力在护理管理的影响。结论：
研究发现护士长的共情能力对护理管理有显著影响，包括降低护士离职率和提升护士满意度，但近年来有不少专家学者对
此进行了探讨未来应借鉴国外研究成果和经验，进一步重视对护士长共情能力的培养、完善护士长共情能力评价研究工具等，
推动我国护士长共情能力的提升。