精神科门诊开展优质护理服务的价值分析

摘要

目的 探究在精神科门诊中开展优质护理服务的价值。方法 从精神科门诊收治的患者中选出 106 例进行观察分析，
以随机的方式对患者进行分组处理，53 例分入对照组中，53 例分入观察组中。对照组给予常规的护理服务，观察组则开展
优质护理服务。对比意外事件、投诉事件发生率、健康知识掌握率及满意度。结果 观察组的意外事件及投诉事件发生率均
低于对照组，健康知识掌握率及满意度均高于对照组，组间差异形成统计学意义（P ＜ 0.05）。结论 在精神科门诊中开展
优质护理服务能够大大减少意外事件及投诉事件的发生，使得患者掌握更多的健康知识，赢得患者的满意。