科室管理中等级医院评审标准联合PDCA循环的应用对降低患者投诉率的作用
摘要
文章通过对某医院在改革前后，通过联合PDAC循环法的应用进行分析，对比了在应运前后该医院患者的投诉率情况，最终通过分析得出在运用前后对于医院安全管理及患者投诉率的有效作用。
关键词
PDCA循环法；患者投诉率
全文:
PDF参考
[1]伦兰娣.PDCA循环模式在降低神经外科MDRO感染发生率及提高管理质量中的作用[J].齐齐哈尔医学院学报,2017,038(017):2078-2079.
[2]兰鸿,陈鸿梅.基于等级医院评审标准规范管理科室备用药品的实践%Thepracticeofstandardizingthemanagementofstandbydrugsbasedonthehospitalaccreditationstandards[J].中国医药导报,2017,014(016):150-153.
[3]朱庆芳,李卫卫,宫友慧,等.PDCA循环管理在降低康复科住院患者跌倒发生率中的应用[J].当代护士(下旬刊),2018,25(05):188-190.
[4]朱庆芳,李卫卫,宫友慧,等.PDCA循环管理在降低康复科住院患者跌倒发生率中的应用[J].当代护士(专科版),2018,025(005):184-186.
(104 摘要 Views, 72 PDF Downloads)
Refbacks
- 当前没有refback。