流程管理在门诊护理质量管理中的作用研究

摘要

门诊是医院的窗口，门诊形象会直接关乎到医院对外的整体形象，通常门诊有着较为广泛的服务范围，其护理质
量环节较多，容易发生医疗纠纷。医院门诊采取流程管理，有利于门诊护理质量管理水平的提升，促进医院业务绩效的提升。
本文主要探究门诊运用流程管理的策略。